Palveluehdot

1. Palvelun tarjoaja

Palvelun tarjoaa:

MielenTuki Etäterapiapalvelut

Y-tunnus: 3443459-5

Sähköposti: etaterapiaa@gmail.com

2. Palvelun sisältö ja luonne

Tarjottava palvelu on ratkaisukeskeistä lyhytterapiaa, joka toteutetaan etäyhteydellä.

Lyhytterapia on tavoitteellista, keskusteluun perustuvaa tukea, jonka tarkoituksena on auttaa asiakasta jäsentämään elämäntilannettaan, vahvistamaan voimavarojaan ja löytämään ratkaisuja.

Palvelu ei ole terveydenhuollon palvelua eikä se sisällä:

• lääketieteellisiä tutkimuksia
• diagnoosien tekemistä
• psykiatrista hoitoa tai kriisihoitoa

Palvelu ei korvaa lääkärin, psykologin tai muun terveydenhuollon ammattilaisen antamaa hoitoa.

3. Terapeutin koulutustausta

Palvelun tuottaa koulutettu terapeutti, jolla on seuraava koulutus:

• ratkaisukeskeinen lyhytterapeutti
• vanhustyön erikoisammattitutkinto
• lähihoitaja
• päihde- ja mielenterveystyön erikoisammattitutkinto

4. Asiakkaan vastuu ja palvelun rajat

Asiakas osallistuu palveluun vapaaehtoisesti ja omalla vastuullaan.

Asiakas vastaa itse omista päätöksistään ja niiden seurauksista.

Lyhytterapia ei sovellu akuuttiin kriisitilanteeseen. Mikäli asiakkaalla on:

• itsetuhoisia ajatuksia
• vakava mielenterveyden häiriö
• akuutti päihdeongelma tai kriisi

asiakkaan tulee hakeutua välittömästi terveydenhuollon tai päivystyksen piiriin.

5. Luottamuksellisuus ja tietosuoja

Kaikki tapaamisissa käsitellyt asiat ovat luottamuksellisia.

Asiakastietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön (GDPR) mukaisesti.

Tietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin erillisessä tietosuojaselosteessa, johon asiakkaan tulee tutustua ennen palvelun aloittamista.

6. Etäpalvelun toteutus

Palvelu toteutetaan etäyhteydellä [esim. Teams / Zoom].

Asiakas vastaa:

• toimivasta internet-yhteydestä
• laitteista
• rauhallisesta ja luottamuksellisesta ympäristöstä tapaamisen ajaksi

7. Hinnat ja maksaminen

Palvelun hinnat ilmoitetaan ajanvarauksen yhteydessä tai palveluntarjoajan verkkosivuilla.

Palvelu laskutetaan [esim. tapaamisen jälkeen].

Lasku toimitetaan sähköpostitse, ja maksuehto on [esim. 14 päivää].

8. Peruutusehdot

Varattu aika tulee peruuttaa viimeistään [esim. 24 tuntia] ennen sovittua tapaamisaikaa.

Myöhemmin peruutetusta tai peruuttamattomasta ajasta palveluntarjoajalla on oikeus veloittaa täysi palvelun hinta.

9. Ehtojen hyväksyminen

Varaamalla ajan asiakas vahvistaa:

• tutustuneensa näihin palveluehtoihin
• ymmärtäneensä palvelun luonteen ja rajat
• hyväksyvänsä palveluehdot ja tietosuojaselosteen

10. Sovellettava laki

Näihin palveluehtoihin sovelletaan Suomen lakia.